Банкомат забрал доллары в Шарм-эль-Шейхе: как вернуть деньги
Что делать, если банкомат забрал доллары
Сразу обратитесь в банк, которому принадлежит банкомат: зафиксируйте сбой и потребуйте возврата внесённой суммы. По отзывам путешественников, деньги могут вернуть в течение одного–трёх дней, иногда - уже на следующий день.
- Сохраните данные операции. Запишите дату и точное время, сумму, адрес и номер банкомата. Если есть чек или уведомление, сохраните их.
- Сфотографируйте банкомат. Сделайте снимки устройства, экрана, номера и вывески банка. Если банкомат быстро вернулся в исходное меню, зафиксируйте хотя бы его расположение.
- Позвоните по горячей линии. Номер обычно указан на банкомате. Сообщите, что купюры были приняты, но обмен не выполнен и деньги не возвращены.
- Обратитесь в отделение банка. Если банкомат установлен при отеле, найдите ближайший офис этого же банка. Для общения можно использовать Google Переводчик.
- Уточните сроки возврата. В комментариях упоминается возврат через два дня: списание произошло 30 декабря, а деньги вернули 1 января. Это не гарантированный срок, а пример из личного опыта.
- Не ограничивайтесь названием места. В обсуждении упоминались Bank Misr и Crédit Agricole, однако банкоматы принадлежат разным банкам. Обращаться нужно именно к владельцу устройства.
- Если скоро вылетать, оставьте контакты. Попросите зарегистрировать обращение и выдать его номер, укажите телефон, электронную почту и данные для связи после отъезда.
Сроки возврата могут отличаться, поэтому безопаснее подать официальное обращение в банк в тот же день и сохранить подтверждение.
Практический совет: перед внесением валюты фотографируйте экран, номер банкомата и условия операции.
Автомат принял деньги, показал курсы. Потом нажали Continue — и всё: «Спасибо за использование автомата», а через 5 секунд он вернулся на исходную страницу. Фотографировать уже было нечего.
Сначала он показывает курсы, а потом открывает пасть. И кнопки Continue там вообще нет.
Банкоматы разные бывают
Ну что я скажу: пользуйтесь банкоматами Банка Миср.
Запишите время, сфотографируйте место и номер банкомата, если они указаны. На банкомате должен быть номер горячей линии банка. Позвоните или обратитесь в ближайшее отделение с Google Переводчиком, если плохо владеете языком. Обычно деньги возвращают в течение одного-трёх дней.
Хорошо, попробую. Банкомат при банке, к счастью, находится. Есть опасения, что растянут надолго — когда уже улетим.
У меня списали 30 декабря, а 1 января уже вернули.
Вы ездили в Банк Миср в Набке?
Нет, отделение при отеле было. И был не «Миср», а «Агриколь».
Другие путешественники интересовались
- Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, если забыли наличные, какие есть варианты??? Сегодня прилетели в Шарм всей семьёй и без копейки)))
- Доброй ночи! Подскажите, в аэропорту Шарма обмен от какой суммы?
- Добрый вечер, где в Шарме лучше менять $? Я так понимаю, при отеле в банкомате невыгодно?
- И ещё вопрос: доллары на фунты обменять в аэропорту возможно или потом в городе обменник искать?
- Всем привет, подскажите, пожалуйста, где можно обменять доллары на местные фунты в Дахабе?
Анна 
Кирилл 
Ирина 
Кирилл 
Марк 
Эдуард 
Алексей 
В банк обращайтесь — вернут всё, но и фото бы сделали.