Не вылетели в Дубай: вернут ли деньги за тур и отель в 2025 году
Не вылетели в Дубай: что делать, если деньги за тур не вернули?
Знакомо чувство, когда все билеты куплены, чемодан собран, а за день до вылета случается непредвиденное? Вот одна семья не смогла полететь в Дубай из-за болезни близкого родственника, и туроператор удержал всю сумму. В комментариях пишут: «Там толком ничего не говорят, хотя вроде по закону это форс-мажор и должны были вернуть :(». Давайте разберемся, что к чему, без сухих юридических формулировок.
Первое и самое важное - забудьте про отель в Дубае. Честно говоря, он вам точно ничего не вернет, поскольку бронь была через туроператора. Как пишут бывалые путешественники: «Сам отель в Дубае вам точно ничего не вернет, поскольку это бронь туроператора». Так что не тратьте время на звонки туда.
Теперь по деньгам. Вот что нужно сделать прямо сейчас:
- Внимательно прочтите договор с туроператором. Да, это скучно, но там все прописано - ответственность сторон, сроки отказа, условия возврата. Как заметил один пользователь: «Иногда по закону - это не аргумент (((». Особое внимание уделите пункту про фактически понесенные расходы - туроператор их обычно не возвращает.
- Проверьте, была ли страховка от невылета. Это ключевой момент! Одна туристка делится опытом: «Я оплачивала отдельно страховку на случай отмены тура. Где-то 10% от общей стоимости... Если вы такой не оплачивали, 100% средств вы точно не вернете». Если страховка была - вся надежда на страховую компанию, она может вернуть всю сумму.
- Запросите калькуляцию расходов у туроператора. Не стесняйтесь спрашивать, на что именно ушли ваши деньги - авиабилеты, трансферы, бронь отеля. Как советуют в комментариях: «А так запрашивайте калькуляцию от туроператора о фактически понесённых расходах».
А теперь про форс-мажор. Многие думают, что болезнь родственника - это он и есть, но на практике все сложнее. Как пишут: «Это не форс-мажор. Деньги не вернут». Важно: был ли заболевший в числе участников тура? Как давно вы отказались? Если уже после невылета - шансов почти нет, независимо от причин.
Кстати, в 2025 году правила особо не поменялись - все так же зависит от договора и страховки. Не надейтесь на «авось», действуйте по пунктам выше.
Итог: сверьтесь с договором, найдите страховку (если есть), запросите документы у туроператора - и тогда будет ясно, есть ли шанс вернуть хоть что-то. Удачи, и пусть в следующий раз все сложится лучше!
Там толком ничего не говорят, удержали всю сумму, хотя вроде по закону это форс-мажор и должны были вернуть :(
Тут точнее вам не скажут, когда приобретали тур, в нем все риски описаны. Иногда по закону — это не аргумент (((
А у Вас страховка от невылета была?
Если была страховка от невылета, то вернёт всю сумму страховая компания. А так запрашивайте калькуляцию от туроператора о фактически понесённых расходах.
Это не форс-мажор. Деньги не вернут.
Я оплачивала отдельно страховку на случай отмены тура. Где-то 10% от общей стоимости. Это был отдельный полис, где были прописаны условия возврата денег. Если вы такой не оплачивали, 100% средств вы точно не вернете.
В первую очередь, внимательно прочтите ваш договор. Там все должно быть написано, включая ответственность сторон. В вашей ситуации может иметь значение срок отказа от тура и причины. Был ли ваш заболевший родственник в числе участников тура или нет, тоже может влиять. Основное, как правило, это срок отказа. Фактически понесенные расходы туроператор не возвращает. Если вы к ним обратились уже после невылета, маловероятно, что вам что-то вернут, независимо от причин. Сам отель в Дубае вам точно ничего не вернет, поскольку это бронь туроператора.
Комментарии 2
Вот тут спрашивали уже, воспользуйтесь поиском по чату https://t.me/+z7eMI8fqfLg5NGVi
Спасибо большое за ссылочку ❤️🙏
Ильнур 
Арина 
Тимур 
Дамир .png)
Алексей 
Анна 
Сергей 
Лучше узнать у туроператора, где приобретали тур.