Как отслеживать такси через Букинг: полная инструкция

Что делать, если такси от Booking.com не отображается в приложении

Ситуация, когда после оплаты такси через Booking.com в приложении ничего не видно, действительно случается. И это довольно неприятно, особенно когда нужно быть уверенным в трансфере. По опыту многих путешественников, действительно приходится отслеживать статус заказа через ссылку в электронном письме - ту самую, которая приходит после бронирования.

В приложении Booking.com услуги такси часто не отображаются в основном разделе бронирований. Это особенность работы системы - трансферы и транспортные услуги хранятся отдельно. Поэтому не переживайте, что что-то пошло не так. Просто проверьте свою почту внимательно, иногда письма попадают в папку "Спам" или "Рассылки".

Что точно нужно сделать:

• Найдите в почте письмо от Booking.com с подтверждением бронирования такси
• Используйте ссылку для отслеживания из этого письма - там будет вся актуальная информация
• Сохраните контакты водителя и номер заказа из этого же письма
• Если ссылка не работает или письмо не пришло - сразу обращайтесь в службу поддержки

Кстати, бывает что приложение глючит или требует обновления. Попробуйте выйти и зайти снова, или проверьте заказ через браузерную версию сайта. Но практика показывает - чаще всего вся нужная информация действительно приходит на email, а в приложении может быть не видна. Держите под рукой распечатанную или сохраненную версию подтверждения, особенно если едете в место со слабым интернетом.

Если совсем ничего не помогает - звоните в поддержку Booking.com. У них есть доступ ко всем бронированиям, даже тем, которые не отображаются в вашем личном кабинете. Главное - не оставляйте решение вопроса на последний момент, разберитесь с подтверждением заранее.

Саша Рид

✓ Проверенный эксперт (Турция, Стамбул)