Верификация в Letim: проблемы с загранпаспортом старого образца

Верификация в Letim: почему приложение не принимает загранпаспорт?

🙈 Тот момент, когда ты уверен, что все делаешь правильно, а система упорно твердит «нет» - знаком многим путешественникам. Вот и в нашем случае: вы сканируете загранпаспорт старого образца, а Letim настойчиво требует его же. Знакомо? Давайте разберемся вместе, опираясь на опыт других пользователей.

Одна из наших читательниц поделилась: «Я проходила верификацию со старым образцом, всё ок, работает». Это важный момент - значит, технически старый образец должен подходить. Но тут же вторая пользовательница добавляет: «Я так поняла, сегодня у приложения неполадки 🥲 ждем исправлений». Вот оно что! Возможно, дело не в вашем паспорте, а во временных сбоях системы.

Что же делать в такой ситуации?

• Проверьте тип паспорта: Убедитесь, что сканируете именно загранпаспорт, а не внутренний. Старый образец (без чипа) обычно принимается, но иногда приложения «капризничают» из-за качества скана или освещения.
• Обновите приложение: Часто проблемы решаются простым обновлением Letim до последней версии. Зайдите в App Store или Google Play и проверьте, нет ли новых версий.
• Подождите немного: Если другие пользователи сообщают о неполадках, возможно, стоит отложить попытку на несколько часов или до следующего дня. Техподдержка обычно быстро реагирует на массовые жалобы.
• Обратитесь в поддержку: Не стесняйтесь писать в службу поддержки Letim. Опишите проблему подробно, приложите скриншоты - это ускорит решение.

Хотя некоторые уверяют, что старый образец работает, я бы рекомендовал на всякий случай иметь под рукой и другие документы (например, водительские права или ID-карту, если они поддерживаются). И главное - не паникуйте! Скорее всего, это временные технические трудности, а не проблема с вашим паспортом. Перезагрузите приложение, проверьте интернет-соединение и попробуйте снова. Удачи в верификации! ✈️

Редакция Chat-Travel

Турция, Стамбул